ТОЛЬКО 100% ОРИГИНАЛ
  • (050) 337-98-94
  • (067) 829-39-55
  • (063) 305-77-92
  • (044) 338-37-58

Оферта

Оферта   

Публичная оферта о предоставлении услуг

Терминология


Сайт - интернет-ресурс, размещенный в сети по адресу http://avocado.ua

Посетитель - лицо, перешедшее на Сайт без цели оформления заказа.

Заказ - должным образом, по установленным далее нормам, оформленный запрос на приобретение товара Покупателем на Сайте.

Пользователь - лицо, принимающее условие Пользовательского соглашения и желающее оформить заказ в Интернет-магазине.

Покупатель - пользователь, оформивший Заказ на Сайте и принявший пользовательское соглашение на предоставление ему услуг Продавцом.

Продавец - интернет-магазин http://avocado.ua

Товар - косметика, медицинские товары, обувь и прочие продукты представленные на Сайте Продавца.

Интернет-магазин - Сайт, расположенный в сети, где представлены Товары, условия оплаты и доставки Продавца на приобретение Товаров Покупателем.


1. Общие положения

1.1. Продавец осуществляет продажу через Интернет-магазин, а так же с физического магазина по адресу - г. Киев, ул. Княжий Затон, д. 21.

1.2. Приобретая Товар, Пользователь соглашается с условиями продажи товаров, изложенных ниже (далее - Условия приобретения товара). В случае не согласия Пользователь обязан немедленно прекратить использование сервиса и покинуть Сайт Продавца.

1.3. Настоящие Условия приобретения товара, а так же вся информация о Товаре на Сайте, являются Публичной Офертой в соответствии со ст. 633 Гражданского кодекса Украины.

1.4. Настоящие Условия приобретения товара могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке без уведомления Покупателя/Пользователя. Новая редакция Условия вступает в силу с момента ее опубликования на Сайте Продавца.

1.5. Пользовательское Соглашение (далее - Соглашение) вступает в силу с момента отправки Продавцом Покупателю электронного подтверждения принятия Заказа при оформлении Покупателем без авторизации на Сайте, а так же при оформлении при телефонном звонке на номера указанные на Сайте Продавца.
Договор о розничной купли-продажи Товара считается заключенным с момента выдачи Продавцом Покупателю кассового чека, товарной накладной либо иного документа подтверждающего факт оплаты Товара.

1.6. Сообщая Продавцу свой электронный адрес почты и номер мобильного телефона Посетитель/Покупатель дает согласие на использование указанных средств связи Продавцом, а так же третьим лицам привлеченным для целей проинформирования клиентов о действующих и предстающих акциях и скидках, а так же других мероприятиях Продавца (о передаче Заказа на доставку), а так же иную информацию, непосредственно связанную с выполнением обязательств Покупателем в рамках настоящей Публичной Оферты.

2. Предмет Соглашения

2.1. Предметом соглашения является предоставление возможности Пользователю приобретать Товары, предоставленные в Интернет-магазине.

2.2. Данное Соглашение распространяется на все виды Товаров и услуг, представленных на Сайте, пока такие предложения с описанием присутствуют в каталогах Интернет-магазина.


3. Товар и порядок совершения покупки

3.1. Продавец обеспечивает наличие на своем складе Товаров, представленных на сайте. Сопровождающие Товар фотографии являются простыми иллюстрациями к нему и могут отличатся от фактического вида Товара. Сопровождающие Товар описания/характеристики не претендуют на исчерпывающую информативность и могут содержать опечатки. Для уточнения информации и просьбы о смене не корректной информации Покупатель обязан обратится в Службу поддержки клиентов. Информация будет заменена в течении 30 мин в рабочее время.

3.2. Покупатель несет полную ответственность за предоставление неверных сведений, повлекшее за собой невозможность надлежащего исполнения Продавцом своих обязательств перед Покупателем.

3.3. После оформления Заказа на Сайте Покупателю предоставляется информация о предполагаемой дате доставки по адресу, указанному Покупателем при регистрации, или по телефону. Менеджер, обслуживающий данный Заказ, уточняет детали Заказа, согласовывает дату доставки, которая зависит от наличия заказанных Товаров на складе Продавца и времени, необходимого для обработки и доставки Заказа.

3.4. Дата передачи Заказа в Службу доставки сообщается Покупателю менеджером, обслуживающим Заказ, по электронной почте или при контрольном звонке Покупателю.

3.5. Продавец в праве отказать покупателю в предоставлении товара без объяснения причины.


4. Регистрация на сайте

4.1. Регистрация на Сайте осуществляется с помощью всплывающего окна «Авторизация» с последующим переходом на страницу «Регистрация».

4.2. Регистрация на Сайте не является обязательной для оформления Заказа.

4.3. Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Пользователем при регистрации.

4.4. Продавец обязуется не сообщать третьим лицам логин и пароль, указанные Пользователем при регистрации. В случае возникновения у Пользователя подозрений относительно безопасности его логина и пароля или возможности их несанкционированного использования третьими лицами, Пользователь обязуется незамедлительно уведомить об этом Продавца, направив соответствующее электронное письмо по адресу: support@avocado.ua.

4.5. Общение Пользователя/Покупателя с операторами Call-центра / менеджерами и иными представителями Продавца должно строиться на принципах общепринятой морали и коммуникационного этикета. Строго запрещено использование нецензурных слов, брани, оскорбительных выражений, а также угроз и шантажа, в независимости от того, в каком виде и кому они были адресованы. В случае вышеизложенных моментов, все представители имеют право прекратить контакт с Пользователем/Покупателем с последующим добавлением в «Черный список». 

5. Доставка заказа

5.1. Товар доставляется почтовым оператором в виде почтового отправления с наложенным платежом. Способы, а также примерные сроки доставки Товаров указаны на Сайте в разделе «Доставка и Оплата» по адресу http://avocado.ua/dostavka/. Конкретные сроки доставки могут быть согласованы Покупателем с оператором Call-центра при подтверждении заказа.

5.2. Территория доставки Товаров, представленных на Сайте, ограничена пределами Украины.

5.3. Задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.

5.4. При доставке Заказ вручается Покупателю либо третьему лицу, указанному в Заказе в качестве получателя (далее Покупатель и третье лицо именуются «Получатель»).При невозможности получения Заказа, оплаченного посредством наличного расчета, указанными выше лицами, Заказ может быть вручен лицу, которому может предоставить сведения о Заказе ( номер отправления и/или ФИО Получателя, номер заказа ), а также оплатить стоимость заказа в полном объёме лицу, осуществляющему доставку Заказа.

5.5. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи ему Заказа и проставления Получателем Заказа подписи в документах, подтверждающих доставку Заказа.

5.6. Стоимость доставки каждого Заказа рассчитывается индивидуально, исходя из габаритов Товара, региона и способа доставки. 

5.7. Обязанность Продавца передать товар Покупателю считается исполненной в момент получения Покупателем отправления, как этот момент определяется в соответствии с действующими правилами почтовой связи. А так же после подписания документа при вручении заказа Курьерской службой по г. Киеву. 

5.8. При принятии Заказа от курьера, Получатель обязан осмотреть доставленный Товар и проверить его на соответствие заявленному качеству, ассортименту и комплектности Товара, а также проверить срок службы доставленного Товара и целостность упаковки. В случае отсутствия претензий к доставленному Товару, Получатель расписывается в «Бланке доставки заказов» и оплачивает Заказ. Подпись в доставочных документах свидетельствует о том, что претензий к Товару Получателем не заявлено и Продавец полностью и надлежащим образом выполнил свою обязанность по передаче Товара.

5.9. Время нахождения курьера по адресу Получателя ограничено 15 минутами.

5.10. Уточнить дату, время и при необходимости маршрут доставки, можно у менеджера, который связывается с Покупателем для подтверждения Заказа, а так же нажав на ячейку "Отследить заказ" в шапке Сайта.

5.11. Пользователь понимает и соглашается с тем, что: осуществление доставки - отдельная услуга, не являющаяся неотъемлемой частью приобретаемого Покупателем Товара, выполнение которой заканчивается в момент получения Получателем Товара и осуществления платежа за него. Претензии к качеству приобретенного Товара, возникшие после получения и оплаты Товара, рассматриваются в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей» и гарантийными обязательствами Продавца. В связи с этим приобретение Товара с доставкой не дает Покупателю право требования доставки приобретенного Товара в целях гарантийного обслуживания или замены, не дает возможности осуществлять гарантийное обслуживание или замену Товара посредством выезда к Покупателю и не подразумевает возможность возврата стоимости доставки Товара в случаях, когда Покупатель имеет право на возврат денег за Товар как таковой, в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей».

6. Оплата заказа

6.1. Цена товара указывается в гривнах.

6.2. Цена Товара указывается на Сайте. В случае неверного указания цены заказанного Покупателем Товара, Продавец информирует об этом Покупателя для подтверждения Заказа по исправленной цене либо аннулирования Заказа. При невозможности связаться с Покупателем данный Заказ считается аннулированным.

6.3. Цена Товара на Сайте может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на заказанный Покупателем Товар изменению не подлежит.

6.4. Оплата Товара осуществляется Покупателем в наличной или безналичной форме в сумме, соответствующей указанной на Сайте с учетом скидок.

6.5. Продавец вправе предоставлять скидки на Товары и устанавливать программу бонусов. Виды скидок, бонусов, порядок и условия начисления указаны на Сайте и могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке. Ознакомиться с условиями Программы лояльности можно на странице - http://avocado.ua/programma-loyalnosti/ .

7. Возврат товара и денежных средств

7.1. Согласно Закону о Защите прав потребителей, парфюмерно-косметические товары входят в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену. Еще раз обращаем Ваше внимание на пункт 5.8

8. Ответственность сторон

8.1. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, приобретенных в Интернет-магазине.

8.2. Продавец не несет ответственности за содержание и функционирование внешних сайтов.

9. Конфиденциальность и защита информации

9.1. Персональные данные Пользователя/Покупателя обрабатывается в соответствии с Законом Украины от 01 июня 2010 года № 2297-VI «О защите персональных данных». Персональные данные Покупателей хранятся в базе данных Продавца. Личные данные собираются исключительно с целью соблюдения требований, действующих в сфере регулирования налоговых отношений, отношений в сфере бухгалтерского учета и отношений в сфере рекламы. Срок хранения и обработки персональных данных составляет 5 лет.

9.2. При регистрации на Сайте Пользователь предоставляет следующую информацию: Фамилия, Имя, адрес электронной почты, дату рождения, номер контактного телефона и пароль для доступа к Сайту.

9.3. Предоставляя свои персональные данные при регистрации на Сайте, Пользователь соглашается на их обработку Продавцом, в том числе и в целях продвижения Продавцом товаров и услуг.

9.4. Продавец использует персональные данные Пользователя/Покупателя:
  
- для регистрации Пользователя на Сайте;
- для выполнения своих обязательств перед Пользователем/Покупателем;
- для оценки и анализа работы Сайта;
- для определения победителя в акциях, проводимых Продавцом.

9.4.1. Продавец имеет право отправлять информационные, в том числе рекламные сообщения, на электронную почту и мобильный телефон Пользователя/Покупателя с его согласия. Пользователь/Покупатель вправе отказаться от получения рекламной и другой информации без объяснения причин отказа. Сервисные сообщения, информирующие Пользователя/Покупателя о заказе и этапах его обработки, отправляются автоматически и не могут быть отклонены Пользователем/Покупателем.

9.5. Продавец вправе использовать технологию «Cookies». «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию и не передаются третьим лицам.

9.6. Продавец получает информацию об ip-адресе посетителя Сайта http://avocado.ua. Данная информация не используется для установления личности посетителя.

9.7. Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Пользователем/Покупателем на Сайте в общедоступной форме.

9.8. Продавец вправе осуществлять записи телефонных разговоров с Пользователем/Покупателем. При этом Продавец обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров, и/или передачу ее третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов, в соответствии с Законом Украины от 02.10.1992 года № 2657-XII «Об информации». 

10. Дополнительные условия

10.1. Продавец вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Покупателем, третьим лицам.

10.2. Интернет-магазин и предоставляемые сервисы могут временно частично или полностью недоступны по причине проведения профилактических или иных работ или по любым другим причинам технического характера. Техническая служба Продавца имеет право периодически проводить необходимые профилактические или иные работы с предварительным уведомлением Покупателей или без такового.

10.3. К отношениям между Пользователем/Покупателем и Продавцом применяются положения законодательства Украины.

10.4. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Пользователя/Покупателя он должен обратиться к Продавцу по телефону или иным доступным способом. Все возникающее споры стороны будут стараться решить путем переговоров, при недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством Украины.

10.5. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящего Соглашения не влечет за собой недействительность остальных положений.

Дата публикации: 20.11.2014
Дата редактирования: 16.02.2016 (Терминология)
Наверх